The gamer regarding Ireland got care about-omitted of Winspirit casino due to a playing disease however, is actually later on allowed to reopen the new account and you will keep while making deposits. We refused the new criticism considering the player’s inability to respond to the texts and you will inquiries, blocking further studies.

Der Spieler aus Irland hatte sich aufgrund eines Glucksspielproblems vom Winspirit Casino selbst ausgeschlossen, durfte das Konto jedoch spater wieder eroffnen und auch weiterhin Einzahlungen vornehmen. Trotz vorheriger Mitteilungen uber eine Spielsucht setzte das Casino seine Selbstausschlussverfahren nicht durch. Der Spieler forderte daraufhin eine Ruckerstattung von one.120 � und auch machte den Mangel an Unterstutzung de l’ensemble des Gambling enterprises bei verantwortungsvollem Glucksspiel dafur verantwortlich. Wir lehnten perish Beschwerde ab, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und auch Fragen reagierte und auch thus weitere Untersuchungen verhinderte.

Verfasst von Kristina Issue Quality Cardiovascular system Group Direct Eingereicht have always been: 2024-05-23 | duckduckbingo casino online Geschlossen : 2024-06-14 Automatische Ubersetzung Diskussion Offentlich Offentlich vor 1 Jahr Completely new Ubersetzung

Ich habe Winspirit for every Elizabeth-Mail kontaktiert (Screenshot angehangt) und um eine Sperre/Blacklist/Selbstausschluss von der Site gebeten, da ich, wie offensichtlich angegeben, spielsuchtig bin. Ich container sehr froh, sagen zu konnen, dass mein Konto geschlossen wurde.

Ich konnte mein Konto dann for every Age-Send wieder eroffnen, is actually mir der Service/der Site-Support nach entsprechender Erklarung gestattete, und perish Site cap meines Erachtens bei ihrem Selbstausschlussverfahren aufgrund der Angabe einer Spielsucht keineswegs entsprechend reagiert.

Ich konnte mein Konto wieder eroffnen, nachdem ich eine Spielsucht angegeben hatte, und konnte dann kontinuierlich Einzahlungen auf der Webpages tatigen, nachdem ich bereits um einen Selbstausschluss gebeten hatte, der zwar durchgefuhrt, dann aber widerrufen wurde, sodass mein Konto erneut eroffnet werden konnte.

Bitte beachten Sie: Es gibt Einzahlungen vor meiner Kontoschlie?ung, fur die ich keine Ruckerstattung beantrage, da ich vorher keine Angaben zur Spielsucht gemacht habe und das Konto ebenso nicht vorher geschlossen habe.

Ich habe versucht, mit Winspirit daruber zu sprechen, woraufhin sie behaupteten, ich hatte pass away falsche Assistance-E-Mail-Adresse angerufen. Au?erdem ist ein Screenshot dieser Elizabeth-Post beigefugt, obwohl die Elizabeth-Mail-Adresse, von der aus sie the state of michigan kontaktiert haben, keineswegs mit der Age-Mail-Adresse ubereinstimmte, perish sie als Kontakt angegeben hatten. Sie erklaren, dass passes away das letzte Wort sei und sie perish Gelder schlicht und auch leicht keineswegs zuruckerstatten werden.

I found myself in a position to reopen my membership with Winspirit just after before requesting as worry about excluded because of a gambling disease.

I had called Winspirit via current email address (screenshot attached) requesting an excellent Block/blacklist/Self exclusion from the site on account of a playing addiction as the was plainly mentioned. I am a little ready to state my personal membership are signed.

I happened to be following able to reopen my membership through email hence their help/web sites assistance permitted to create just after saying as a result and you may this site failed to work consequently I believe which have it�s care about exception processes due to a gaming addiction being mentioned.

I am requesting the brand new reimburse off fund because of a shortage regarding in charge playing to the player totalling �1,120 while the considering inside the evidence via letters/screenshots.

The player upcoming requested a reimbursement off �1,120, blaming the newest casino’s not enough in control gaming support

Please note: you’ll find deposits ahead of my membership closing that we are not requesting the fresh new reimburse to possess as i didn’t county regarding playing addiction before next and have didn’t have the brand new account signed ahead of up coming.

Ich beantrage perish Ruckerstattung von Geldern aufgrund mangelnden Verantwortungsbewusstseins des Spielers in the Hohe von insgesamt one

I’ve attempted to talk to Winspirit about this which they said We emailed not the right help email on and integrated are an excellent screenshot of the email address together with, whilst the email address which they called me of did not fulfill the email address they considered contact. He could be proclaiming that this is the last say as well as are not likely to reimburse the amount of money basically.